Política de Privacidade

01Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável (controlador) pelos dados pessoais tratados nas nossas páginas é a NATALIA NOVAES TREINAMENTOS LTDA, CNPJ 41.009.693/0001-60, empresa por trás da marca Natália Novaes e da Escola e-Liberty, chamada aqui de “nós”.

Esta política vale para o site natalianovaes.com e seus subdomínios, para as páginas de inscrição e de venda dos nossos eventos e cursos (como o Desafio e-Liberty) e para os grupos e canais oficiais ligados a elas. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

02Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

• Inscrição em eventos e listas: nome, e-mail e número de WhatsApp.
• Compras: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e os dados do pedido, recebidos da plataforma de pagamento. Os dados do cartão ficam com a plataforma e não chegam até nós.
• Atendimento: o que você nos escreve por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de aparelho e de navegador, páginas visitadas, data e hora do acesso.
• A página ou o anúncio de onde você veio, incluindo os parâmetros de campanha dos links (como utm_source e utm_campaign).
• Identificadores de cookies e de anúncios, como os cookies _fbp e _fbc da Meta. Veja a seção Cookies.

Dados que outras pessoas ou serviços veem

Ao entrar em um grupo do WhatsApp, seu nome de perfil e seu número ficam visíveis para os administradores e, conforme a configuração do grupo, para os outros participantes, segundo as regras do próprio WhatsApp.

03Para que usamos e com qual base legal

Só usamos seus dados para as finalidades abaixo, cada uma apoiada em uma base legal do art. 7º da LGPD.

04Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que tratam os dados em nosso nome, para prestar o serviço contratado:

• Hospedagem e páginas: Cloudflare, GreatPages e o provedor de hospedagem do site.
• E-mail e automação: ActiveCampaign.
• WhatsApp e atendimento: WhatsApp (Meta), SendFlow (gestão dos grupos) e ManyChat (atendimento automatizado).
• Pagamento e área de alunos: Kiwify e Hotmart.
• Medição e anúncios: Meta (Facebook e Instagram), Google (Analytics, Ads e Tag Manager) e Microsoft (Clarity).
• Prestadores de marketing e tecnologia que operam essas ferramentas para nós, sob dever de confidencialidade.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir, e com eventual sucessor em caso de reorganização da empresa, que ficará obrigado a seguir esta política.

Links para serviços de terceiros, como WhatsApp, YouTube, Google Agenda e plataformas de pagamento, levam a ambientes com políticas de privacidade próprias.

05Cookies e tecnologias parecidas

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos:

• Necessários: para as páginas funcionarem e ficarem protegidas contra abusos.
• De medição e publicidade: Meta Pixel e API de Conversões da Meta, Google Analytics, Google Ads e Microsoft Clarity. Eles registram visitas, cliques e inscrições para medir nossas campanhas e mostrar anúncios mais relevantes. O Microsoft Clarity registra como as pessoas navegam pela página (rolagem e cliques), para melhorarmos o layout.
• Armazenamento no seu navegador: nas páginas de inscrição, guardamos no seu próprio aparelho os parâmetros da campanha de origem e seu primeiro nome, para personalizar a página de confirmação. Você pode apagá-los limpando os dados do site no navegador.

Como controlar

• Nas configurações do navegador, você pode bloquear ou apagar cookies e os dados dos sites. Algumas funções podem deixar de funcionar.
• Anúncios da Meta: Central de Contas → Preferências de anúncios, no Facebook ou no Instagram.
• Anúncios do Google: myadcenter.google.com. Google Analytics: complemento de desativação.

06Transferência internacional

Alguns fornecedores, como ActiveCampaign, Meta, Google, Microsoft e Cloudflare, armazenam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem as hipóteses do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais que exigem proteção compatível com a lei brasileira.

07Por quanto tempo guardamos

• Dados de inscrição e contato: enquanto houver relacionamento, ou até você pedir a exclusão ou revogar o consentimento. Depois disso, apagamos ou anonimizamos, exceto o que a lei mandar guardar.
• Dados de compra: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.
• Registros de acesso às páginas (IP, data e hora): podem ser guardados por 6 meses, como prevê o art. 15 do Marco Civil da Internet.

08Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, e revogar esse consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• saber que pode não dar o consentimento, e o que acontece nesse caso;
• se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse;
• pedir revisão de decisões tomadas só por meios automatizados (art. 20).

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para nbnnegociosonline@hotmail.com. Podemos pedir informações para confirmar que é você. Respondemos de forma simplificada na hora, ou de forma completa em até 15 dias (art. 19). Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

09Como parar de receber mensagens

• E-mail: clique em “descadastrar”, no rodapé de qualquer e-mail nosso.
• Grupos do WhatsApp: saia do grupo quando quiser.
• Mensagens individuais: responda pedindo para sair, ou escreva para nbnnegociosonline@hotmail.com.

10Segurança

Usamos conexões criptografadas (HTTPS), restringimos o acesso às ferramentas a quem precisa dele e trabalhamos com fornecedores que adotam padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos a ANPD e as pessoas afetadas, como exige o art. 48 da LGPD.

11Menores de idade

Nossos eventos, cursos e ofertas são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes. Se soubermos que isso aconteceu sem autorização dos responsáveis, apagaremos os dados.

12Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nas nossas páginas, ferramentas ou na lei. A data no topo mostra a versão em vigor. Mudanças relevantes serão avisadas nas nossas páginas ou por e-mail.

13Contato